Narudžbe i mogućnosti plaćanja

Narudžbe

KROKO Proizvodnja i razvoj d.o.o. (Prodavatelj) će u trenutku zaprimanja narudžbe obavijestiti Kupca da je narudžba zaprimljena slanjem Potvrde o zaprimanju narudžbe elektroničkom poštom na adresu Kupca. Artikli koji su izlistani na web stranici krokotactical.com dostupni su na skladištu Prodavatelja.

Ukoliko se dogodi greška i traženi artikl ipak nije dostupan na skladištu Prodavatelja, KROKO proizvodnja i razvoj d.o.o. će kontaktirati Kupca telefonski ili elektroničkom poštom i sugerirati mu jednu ili više opcija:

novi datum raspoloživosti artikla
povrat sredstava
zamjenski, jednakovrijedan artikl koji je trenutačno raspoloživ

Nakon potvrde narudžbe i prijenosa novčanih sredstava na račun Prodavatelja on organizira isporuku na adresu Kupca. Narudžba se lansira u roku 2-3 radna dana od uplate novčanih sredstava na račun Prodavatelja. Prilikom isporuke Kupcu se elektroničkom poštom šalje Račun, podaci o dostavnoj službi i broj za praćenje pošiljke. Dostavna služba je unaprijed definirana od strane Prodavatelja - Kupac ne može sam utjecati na njen odabir.

Prodavatelj koristi usluge sljedećih dostavnih službi:

Narudžbe se zaprimaju putem on-line forme (web trgovine), koja je dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Vaše osobne podatke koristit ćemo isključivo u svrhu prodaje naših proizvoda i isporuku putem dostavnih službi. Nećemo ih prodati, proslijediti ili na drugi način ustupiti nepovezanim trećim stranama. Slanjem Vaših osobnih podataka dajete nam suglasnost za njihovo korištenje.

Plaćanje naručene robe moguće je sljedećim debitnim i kreditnim karticama: Visa, Maestro i MasterCard.

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

Kupac će kartičnim plaćanjem pokriti sve troškove narudžbe, odnosno cijenu artikla i cijenu dostave.

Rok isporuke narudžbe za Hrvatsku najčešće iznosi 2-7 radnih dana, a za ostatak svijeta 5-14 radnih dana.

Sigurnost plaćanja

Mrežna stranica www.krokotactical.com poduzima sve potrebne mjere da zaštiti osobne informacije svojih korisnika prikupljanjem samo nužnih i osnovnih informacija. Sve prikupljene informacije smatraju se povjerljivima i tajnim te su dostupne samo onim zaposlenicima koji ih trebaju za ispunjavanje radnih zadaća povezanih s online (web) trgovinom. Svi zaposlenici društva KROKO proizvodnja i razvoj d.o.o., kao i poslovni partneri, dužni su se pridržavati pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka. Povjerljivost podataka osigurana je korištenjem SSL enkripcije. Naša stranica za naplatu je također osigurana korištenjem SSL (engl. Secure Socket Layer) protokola s 128 bitnom enkripcijom. SSL enkripcija je procedura šifriranja podataka kako bi se onemogućio neautorizirani pristup tijekom prenošenja podataka. Korištenje tog protokola nam omogućava sigurni transfer podataka te onemogućava neovlašteni pristup podacima tijekom komunikacije između korisničkog uređaja i pružatelja usluga plaćanja. Pružatelj usluge online plaćanja je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu u skladu s Visa i MasterCard pravilima. Prodavatelj ne pohranjuje brojeve kreditnih ili debitnih kartica, a neovlaštene osobe ne mogu pristupiti tim podacima. Usluga plaćanja bazira se na 3-D sigurnosnom standardu koji trenutno nudi najvišu razinu sigurnosti za online transakcije kreditnim i debitnim karticama. Ako je Kupčeva kartica dio 3-D sigurnosnog programa, zatražit će se dodatna provjera identiteta kako bi se potvrdio korisnik predmetne kartice.

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.